Відгуки про компанію ROVIAN.COM.UA

Картину получила , отправили очень быстро , хорошо упакована , не повреждённая.

Замовила у вас дві картини вартістю 445 гр, оплатила. Сьогодні отримала замовлення і з рахунку знову зняло 445 гр. Як це розуміти???Як з вами зв'язатись?

• Коментар продавця24.11.2022

  Добрий вечір, Інна! Так, ваше замовлення було сплачено через ПРОМ-оплату, вартість доставки була безкоштовна за наш рахунок.
  Про даний випадок ми напишемо заяву в службу тех. підтримки PROM. Такий випадок вперше. Нам дуже прикро. Можливо із-за вимкнення світла виник збій .
  Не хвилюйтесь ,з'ясуємо. Ви також повинні написати письмо до тех. підтримки ПРОМ та додати принтскрини квітанцій подвійного списання коштів.

• Коментар продавця25.11.2022

  Вітаємо !
  Оплата замовлення 216010810 була на рахунок продавця, тому відбулось дві операції :
  19-11-2022 09:34 - блокування коштів на вашій картці до моменту отримання товару.
  24-11-2022 11:47 оплата товару.
  Обидві операції були в рамках одного замовлення. Додаткових списань не було.
  Ви можете сформувати банківську виписку, та переконатись в цьому.
  Гарного дня.